Ánh sáng trong siêu thị được tính toán để làm bạn mua thêm cả những thứ không định mua

Bạn bước vào siêu thị, ánh sáng trên trần không trắng lạnh như phòng mổ, mà ấm, vàng, vừa đủ dịu để mắt thoải mái. Khu rau củ trước mặt sáng bừng, như thể mọi quả cà chua vừa được hái và lau bóng. Ở góc xa, quầy bánh mì trông như một sân khấu nhỏ — từng ổ bánh như đang tỏa hơi ấm dưới ánh đèn vàng nhẹ. Bạn không nghĩ nhiều, nhưng đôi chân vẫn đưa bạn lại gần. Và rồi, không biết từ lúc nào, trong giỏ của bạn đã có thêm vài món chẳng hề nằm trong danh sách.

Người ta thường nghĩ ánh sáng trong siêu thị chỉ để nhìn rõ sản phẩm. Thực ra, nó là một “người bán hàng” vô hình. Các kỹ sư ánh sáng và chuyên gia tâm lý hành vi làm việc cùng nhau để thiết kế từng vùng sáng, từng góc tối, nhằm dẫn dắt cảm xúc của bạn mà không cần một lời mời chào.

Ở khu rau củ, ánh sáng thường mạnh gấp nhiều lần vùng xung quanh, khiến màu xanh đậm hơn, màu đỏ tươi hơn, và mọi thứ trông “tươi” một cách đáng tin cậy. Ở quầy thịt, ánh sáng hắt chéo làm miếng thịt đỏ hồng, bóng mịn. Khu bánh ngọt thì chìm trong thứ ánh vàng ấm áp, gợi cảm giác gia đình và sự ngon miệng. Không chỉ giúp sản phẩm trông hấp dẫn hơn, ánh sáng còn “bấm” vào những nút cảm xúc: tin cậy, thèm ăn, muốn thử.

image 79
Ảnh minh hoạ.

Hiệu ứng này không chỉ là cảm giác mơ hồ. Nghiên cứu cho thấy, ánh sáng ấm áp và thân thiện có thể khiến khách ở lại lâu hơn, và chỉ cần tăng 1% thời gian lưu lại, chi tiêu trung bình cũng tăng khoảng 1,3%. Thậm chí, ánh sáng còn được bố trí để tạo các “điểm dừng” — nơi bạn vô thức chậm lại, ngó nghiêng và dễ cho vào giỏ một món ngoài kế hoạch.

Có một thủ thuật tinh vi nữa: tương phản sáng – tối. Khi một khu vực sáng rực nổi bật giữa hành lang mờ, mắt bạn gần như không cưỡng lại được. Đây là lý do những sản phẩm lợi nhuận cao thường nằm ngay dưới “đèn sân khấu” nhỏ này. Và nếu để ý, bạn sẽ thấy lối đi chính của siêu thị thường sáng đều, nhưng các ngóc ngách nhỏ lại được điều chỉnh ánh sáng để gợi sự tò mò, như thể đang mời gọi một khám phá bất ngờ.

Tất nhiên, không ai ép bạn mua thứ gì. Nhưng khi ánh sáng khiến quả xoài trông chín mọng hơn, ly rượu vang đỏ sâu hơn, hay bó hoa rực rỡ hơn, bạn sẽ cảm thấy mình muốn thưởng cho bản thân một chút. Quyết định là của bạn, nhưng cảm hứng lại được gieo trồng trước đó — bằng thứ ánh sáng tưởng như vô hại.

Lần tới khi bạn bước vào siêu thị, hãy thử chậm lại và để ý. Nhìn vào vùng sáng nhất, vào sản phẩm nằm ngay trong vòng tròn ánh sáng ấy. Tự hỏi xem, bạn đang chọn vì cần… hay vì ánh sáng đã khẽ chạm vào mong muốn của mình trước khi bạn kịp nhận ra.

Bởi có thể, trong mê cung hàng hóa ấy, ánh sáng mới là người nắm tay bạn, dẫn bạn đi hết hành trình mua sắm — và bạn thì chỉ mỉm cười, tưởng rằng mình đang tự quyết định.

Có thể bạn quan tâm

Đã phát hiện trình chặn quảng cáo

Hãy ủng hộ chúng tôi bằng cách vô hiệu hóa trình chặn quảng cáo trên trình duyệt của bạn hoặc chuyển sang một trình duyệt khác để tiếp tục!